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[FICHE METIER] : RESPONSABLE DE SITE MAINTENANCE

Le Responsable de site maintenance travaille au sein d’un Exploitant. Il est posté sur un seul site qui peut être tertiaire, industriel ou une habitation collective et pour lequel il gère un contrat de maintenance qui peut être d’envergure très variable, et de type P1, P2, P3, et/ou P5.

 

Ses missions

Elles varient beaucoup, en fonction du type et de l’envergure du contrat géré et peuvent ainsi se rapprocher plus de celles d’un Chef d’équipe maintenance, ou d’un Responsable d’affaires :
Commercial : Principale interlocuteur du client, il est en charge de sa fidélisation. Il peut également participer au développement du contrat en proposant et chiffrant les travaux (P5) liés au contrat.
Management :En fonction de l’envergure du site et du contrat, il peut être seul ou coordonner et superviser une équipe interne (Chef d’équipe, Technicien de maintenance postés) et/ou de sous-traitants. Il réalise les plannings de maintenance et de dépannages mais aussi les plannings d’intervention des sous-traitants si besoin.
Gestion : Il est garant de la bonne gestion du contrat d’un point de vue technique et il peut aussi être garant de la rentabilité en fonction de ses responsabilités. A ce titre, il participe aux choix et au suivi des sous-traitants ; il effectue le reporting hebdomadaire ou mensuel avec le client et avec sa hiérarchie ; il réalise les devis de dépannages et de travaux nécessaires liés aux contrats existants.
Technique : S’il est seul, il peut intervenir en propre sur site. S’il est en charge d’une équipe, il est référent auprès des techniciens et il doit également être capable d’anticiper et de gérer les problèmes rencontrés lors des interventions. Il doit être force de proposition pour l’optimisation technique des installations des sites dont il est responsable. Enfin, il participe au choix et à l’achat des pièces de rechange.

 

Sa formation

La formation requise pour un Responsable de site varie d’une entreprise à l’autre.
En général, il est demandé que le profil soit issu au minimum d’une formation technique Bac/Bac+2 type BTS/DUT spécialisé (en fonction de l’activité : électrotechnique, fluides énergies environnement, travaux publics, …).

 

Son évolution

Suivant son souhait et ses compétences, le Responsable de site peut évoluer sur différents postes.
Au sein d’un installateur, il peut évoluer sur un poste de Responsable d’affaires en prenant en charge un portefeuille de plusieurs sites en complète autonomie de A à Z et ainsi développer ses compétences commerciales (développement et réponse aux appels d’offres).
Au sein d’un exploitant, il peut évoluer sur un poste de Responsable d’exploitation s’il souhaite gérer plusieurs sites ou s’il a des aptitudes commerciales, il peut évoluer sur un poste d’Ingénieur commercial où il pourra développer les contacts avec les clients institutionnels et privés, répondre aux appels d’offres et participer aux négociations de contrats de grosses envergures et à fortes technicité.

 

Sa rémunération

Le salaire peut être uniquement fixe ou peut avoir une composante variable.
La fourchette se situe entre 32K€ et 48K€ brut avec comme avantage, un véhicule de société ou de fonction, un téléphone et un ordinateur portable.

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